Онбординг по полочкам: как принимать новичков, чтобы они хотели остаться в вашей компании

В случае плохого усвоения знаний, в траекториях обучения LMS Collaborator можно настроить автоматическое назначение новичку заданий онбординг новых сотрудников на повторение. Поэтому мы рекомендуем заранее подготовить дополнительные теоретические материалы, которые помогут повторить изученное и лучше углубиться в тему. Используйте специализированные платформы для обучения и совместной работы, которые помогут структурировать материалы и обеспечить общение. Проблемность такого подхода заключается в контрпродуктивности. Вместо того, чтобы предоставить ориентиры и объяснить ключевые моменты, компания бросает работника в водоворот задач и рассчитывает на то, что он сам во всем разберется.

Развитие в рамках компании: куда может расти техрайтер в EasyPay

Помогали материально, в том числе и коллегам, которые потеряли жилье из-за войны. У бизнеса есть опыт «выживания» и во время локдаунов, и в условиях войны, – рассказывает Виктория. – Вообще, если бизнес работает сейчас – это уже признак устойчивости и надежности». В коммуникациях с сотрудниками стало больше эмпатии и человечности. «Умение Нагрузочное тестирование слушать, поддерживать людей, быть с ними рядом в разных эмоциональных состояниях – становятся одними из важнейших компетенций руководителя и HR-менеджера, – отмечает эксперт. – Например, в одном из наших магазинов в Киеве работает много жителей Бучи, Ирпеня, Гостомеля, то есть городов, пострадавших во время оккупации российской армией.

В чем задача и сложность онбординга

Это возможность неформально пообщаться и познакомиться с коллегами из других команд или партнерских компаний. Желающие регистрируются, а HR-менеджер случайным образом https://deveducation.com/ распределяет участников на пары, создает для них чат и предлагает пообщаться. Максимальное количество участников, которого нам удалось достичь — 50 человек (12% компании). Однако по отзывам самих команд, это дает ощущение причастности к чему-то большему.

Каких результатов мы достигаем с помощью онбординга

• Сегодня же это команда из более 400 человек со сложной структурой.
• Новый член команды уже будет чувствовать принадлежность к компании и ожидать прихода на новое место.
• Это особенно актуально во время массового найма, когда трудно уделить должное внимание каждому сотруднику.
• Благодаря этому новички уже знакомы со своими наставниками еще до выхода на работу.
• Мы подготовили список этапов, которые нужно учесть при создании траектории.

Специфичными для каждой должности будут кейсовые задания, которые вы должны разработать вместе с руководителями соответствующих департаментов. Онбординг начинается с предложения о работе и длится от нескольких дней до года работы в компании. Сегодня мы вместе с Викторией Кулибабой HRD компании “Хаски Менеджмент” поговорим именно о начале — вступлении нового сотрудника в должность. Правильная и деликатная адаптация снижает вероятность того, что новые сотрудники покинут компанию в первые месяцы работы. Чем успешнее проходит адаптация, тем больше вероятность, что сотрудники будут чувствовать себя удовлетворенными работой и будут стремиться остаться в компании на долгий срок. Это снижает затраты компании на поиск и обучение новых сотрудников, а также способствует сохранению опыта и знаний внутри компании.

Трудности онбординга нового сотрудника

Логистический сектор развивается гораздо быстрее, чем любая другая отрасль, включая розничное производство и строительство. Стоит ли говорить о развивающихся странах (от Китая до Бразилии) – там эти процессы выражены во много раз ярче. Хотя сейчас работа стабилизировалась, а большинство обязанностей снова разделены, акцент на универсализации должностей – остался. Это важно, ведь во многих компаниях есть необходимость уменьшить количество работников.

Установите метрики успешности процесса дистанционного онбординга и регулярно оценивайте его результаты. Организуйте серию онлайн-встреч и составьте план их проведения. Это поможет снизить стресс новичка, познакомить его с коллективом и тонкостями работы.

Часто команды миксуют между собой, а людей на проектах меняют местами, чтобы обменяться опытом и получить новые знания. Специалистов приглашают на технические интервью, привлекают к разработке матриц компетенций для перформанс-ревью, общению с клиентами. Таким образом синьоры-разработчики не остаются в вакууме своего проекта, у них появляется стимул получить новые знания и прокачать себя. Также познакомиться с новичком команде помогает welcome video, которое новенький записывает в качестве одной из адаптационных задач в Jira. В таком видео человек представляется и коротко рассказывает о своей работе, опыте, экспертизе или увлечениях. Формат видео довольно свободный, а текст человек составляет по своему усмотрению.

В случае успешной адаптации, новый сотрудник быстро вливается в работу и долго приносит пользу компании. В случае же неудачи в онбординге, порядка 50% сотрудников меняют место работы в течение полугода с дня найма. Компания должна понимать, что от ее действий зависит не только закрытие вакансии, но и бренд работодателя в целом. Рынок труда стал более изощренным и соискатели ищут информацию о компании где им возможно предстоит работать. И если они находят кучу негативных отзывов (типа директор – козел или неплатят вовремя зарплату и все время за что-то штрафуют), то нормальный специалист не пойдет работать в такую компанию. Если в компании нормально организован процесс найма, то кандидаты могут похвалить компанию, например написав пост в соцсетях.

Без этой процедуры, подключить крипто компанию и начать прием криптовалют не представляется возможным. Однако мы можем предложить основные инструменты онбординга клиента, которые можно активно применять как по отдельности, так и в комплексе. На первых порах логично уделять внимание контент-маркетингу и другим инструментам, но после осуществления конверсии самое время спланировать все пункты онбординга.

Траектории обучения – идеальный инструмент, который позволяет эффективно справиться с этой задачей. С их помощью можно автоматизировать и упростить процесс онбординга и без лишнего вмешательства наблюдать за прогрессом каждого нового сотрудника. До начала обучения вы должны предупредить сотрудника, сколько времени займет его адаптация. Запланируйте каждый рабочий день таким образом, чтобы сотрудник имел достаточно времени для усвоения необходимой информации. Например, в нашей компании перед выходом на обучение сотрудник получает доступ к доске Trello, где по часам расписан каждый его день. Все задания и материалы сопровождаются ссылками на необходимую информацию, а также указано время, отведенное на выполнение каждого задания.

Затем HR погружает новенького в задачи, которые ожидают его в первые два дня, и показывает проект адаптации в Jira. А в Boosta пришла на позицию офис-менеджера с некоторыми функциями юриста, когда компания была еще небольшим стартапом. Сегодня же это команда из более 400 человек со сложной структурой.

Однако в то же время следует понимать, что онбординг — это не только отражение корпоративной культуры, но и в первую очередь эффективный инструмент для выявления мэтча с сотрудником. В первый месяц раз в неделю People Operation Specialist встречается с новичком, чтобы держать руку на пульсе того, как проходит адаптация, отвечает на возникшие вопросы. У нас есть стандартная часть общекорпоративных встреч (знакомство с СЕО, компанией, культурой, историей, командой и т. д.) и кастомизированная — с теми, с кем новичку полезно познакомиться в первую очередь. Чтобы у него была вся информация, все ресурсы для качественной работы, чтобы он понимал, с кем будет взаимодействовать и в каком формате.

На этом этапе мы согласовываем дату выхода на первый рабочий день, обсуждаем еще раз условия, а также предоставляем подробную информацию о процессе адаптации в компании. Мы должны ответить на все вопросы, которые волнуют кандидата. Сразу после разговора сотрудник получает в удобный ему мессенджер прописанные условия сотрудничества. Автоматизировать процесс онбординга и адаптации новичков можно с помощью инструментов LMS. Лучшим инструментом для автоматизации есть траектории обучения. Траектории – это последовательный набор заданий, объединенный в один учебный план.

Новым сотрудникам свойственно перерабатывать, думая, что руководство оценить это как гарантию профессионализма. А на самом деле, это может только спровоцировать выгорание и провал адаптации. Найм персонала занимает не только время, но и ресурсы — рекрутинг стоит до 4 окладов сотрудника, который уходит. Задача онбординга — быстро и качественно адаптировать замену, а не начинать этот процесс снова через несколько недель. От того насколько персонал будет доволен работой в компании, зависит успех бизнеса.

Все зависит от профессионального и жизненного опыта человека, роли в команде и особенностей конкретного направления работы. LMS Collaborator также собирает подробную аналитику результатов прохождения траектории обучения, которую можно выгрузить в отдельные отчеты. Это помогает провести более углубленный анализ ее эффективности. Траектории обучения – это последовательный набор заданий, который объединен в один учебный план. Назначение заданий в траектории происходит автоматически по результатам прохождения предыдущих.